Wat als ik een klacht heb?

Is een boek niet aangekomen. Is er een misdruk? Is het boek beschadigd? Heb je andere klachten? Of hebt je suggesties hoe wij ons werk beter kunnen doen? Laat het ons weten. Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail (klik op het envelopje in de menubalk).  Je kunt dan binnen een werkweek een reactie van ons verwachten.

Let op: Bij constatering van transportbeschadigingen van een artikel moet je direct contact met ons opnemen; in ieder geval binnen één werkdag na ontvangst. Als je te lang wacht, kunnen wij het artikel helaas niet meer vervangen omdat er dan geen onderscheid meer valt te maken tussen door jou aangebrachte schade en transportschade.

Terug naar overzicht